京王あそびの森 HUGHUG(ハグハグ)

営業時間/9:30~17:30(最終入館17:00)
休館日/水曜日(祝日の場合は翌木曜日)

FAQ

京王あそびの森 ハグハグについて

一般の方

施設全般について
  • 入館は子どもだけでもできますか?

    安全の観点から、お子さまだけでのご利用はできません。保護者同伴でお願いいたします。

  • 入館ICカードは持ち帰れますか?

    お持ち帰りいただけますが、チャージおよびデポジットの返却はいたしません。

  • 持ち帰った入館ICカードは次回来館時に使えますか?

    ご利用いただけます。ただし、平日フリーパスは購入・設定当日のみの適用となりますので、再来館時に改めて平日フリーパスの購入・設定をしていただく必要がございます。

  • クレジットカードは使えますか?

    クレジットカードはご利用いただけません。

  • 子どもに授乳ができるスペースはありますか?

    乳幼児等のお子さまのオムツ換え、授乳ができるベビー休憩室が1階にございます。おむつ販売はエントランス外のハグハグショップで取り扱っています。

  • 無線LANは使えますか?

    ハグハグカフェのみご利用いただけます。

  • 喫煙はできますか?

    館内はハグハグカフェも含めて全館禁煙となっております。

  • ペットは施設内に入れますか?

    ペットを連れてのご入館はお断りしております。ただし、介助犬についてはご一緒にご入館いただけます。

  • 車椅子でも利用できますか?

    ご入館いただけますが、一部遊具はご利用いただけません。詳しくはスタッフにおたずねください。

  • 駐車場はありますか?

    専用駐車場はございません。提携の第1駐車場・第4駐車場をご利用いただくと駐車料金割引サービスがございます。詳しくは駐車料金割引のご案内をご覧ください。

  • 障がい者割引はありますか?

    割引等のサービスはございません。

遊具・遊び場について

  • 「ハグハグのき」は何歳から遊べますか?

    1歳以上を目安として自立歩行ができるお子さまに遊んでいただけます。保護者の付き添いがあれば自立歩行ができないお子さまも入っていただくことは可能です。

  • 「ハグハグのき」利用時の諸注意はありますか?

    「ハグハグのき」は靴下必須・スカートNGの遊具です。靴下は5本指でないものでお願いいたします。靴下はエントランス外のハグハグショップで取り扱っています。

  • 「ハグハグのき」は何分遊べますか?

    平日は時間帯制限はございません。(混雑時は時間制限がある場合もあり)
    土・休日は入れ替え時間も含めて30分です。2階券売機でご希望の時間の整理券を発行してください。

  • 「ハグハグトレイン」は何歳から乗れますか?

    2歳以上を目安として一人で着席してバーを握ることができるお子さまにご乗車いただけます。保護者の膝の上など一つの座席に複数名座ることはできません。

  • 「ハグハグトレイン」の料金はいくらですか?

    1人1回300円で、館内を2周します。

  • 乳児が遊べるスペースはありますか?

    木のフローリングの「はいはいパーク」は乳児向けの遊び場です。

  • 天気の悪い時に「ぼうけんのもり」で遊べますか?

    雨や雪の場合はご利用いただけません。

  • ワークショップの申し込みはどういう風に受付けていますか?

    当日申し込み受付のワークショップに参加ご希望の方は「おひさまラボ」スタッフにお申し込みのうえ有料プログラムはその場で現金にてお支払いください。事前受付の場合はホームページ等をご覧ください。

団体の方

  • 団体で入館することはできますか?

    原則20名様以上で平日のみ可能です(特定日は除く)。事前予約のうえお越しください。事前予約はお電話(042-591-8989/9:30~17:30※休館日を除く)で受け付けております。

  • 数家族が一緒に利用するのですが、団体割引は適用されますか?

    適用されません。「一般」の区分となります。

  • 団体料金を教えてください

    団体料金はお電話(042-591-8989/9:30~17:30※休館日を除く)にてお問い合わせください。

  • 料金の支払いはどうすればよいですか?

    ご利用日当日に入口カウンターにて現金にてお支払いをお願いいたします。クレジットカードはご利用いただけません。ご請求書払いをご希望の方は予約時にお申し出ください。

  • 下見や事前の打合せはできますか?

    ご案内等の都合上、あらかじめご連絡をいただき日時をご予約ください。なお、ご予約がない場合は対応できない場合があります。

  • 貸切はできますか?

    原則貸切は受付けておりません。

  • 送迎バスの手配はしていただけますか?

    当施設での手配は行っておりませんので、運輸機関等に直接ご相談ください。

  • 昼食をハグハグカフェでとることはできますか?

    団体メニューを用意しております。お電話(042-591-8989/9:30~17:30※休館日を除く)にてお問い合わせください。

  • お弁当の持ち込みはできますか?

    団体ご利用時のみ20名程度でご利用いただけるお弁当スペースをご用意いたしました。お電話( 042-591-8989/9:30~17:30※休館日を除く)にてお問い合わせください。

  • 車椅子でも利用できますか?

    ご利用いただけます。ただし客席をご利用の際、介助の方は靴をお脱ぎください。

  • 子どもに授乳ができるスペースはありますか?

    授乳室がございます。占有や、施設としてのお子さまのお預かりはできませんのでご了承ください。

ハグハグカフェについて

  • 懇親会、パーティーはできますか?

    宴会メニューを承っております。完全個室はございませんが、座席の一部をカーテンで区切ったお席もご利用いただけます。懇親会、パーティーのご予約はハグハグカフェ(042-506-7789)にて受付けております。

  • 座席のみの予約は可能ですか?

    お席のみのご予約はできません。宴会メニューとあわせてご予約をお願いいたします。

  • お弁当などの食べ物、飲み物の持ち込みは出来ますか?

    離乳食およびアレルギー対応食、館内の自動販売機でご購入いただいたお飲み物以外のお持ち込みはお断りしております。

  • ベビーカーは利用できますか?

    ベビーカーはご利用いただけません。1Fのベビーカー置き場をご利用ください。

ハグハグショップについて

  • 何を売っていますか?

    お菓子や飲み物、京王あそびの森 ハグハググッズ、木育の玩具のほか、おむつ、靴下を取り扱っています。